电子邮件

2004年，劳伦斯·莱西格（Lawrence Lessig）给他的所有联系人发了一封群发邮件，大意是：“抱歉，我把你们所有的邮件都删了。如果有什么重要的事情，请再发一次。” 当时，他已经花了整整80个小时清空从2002年积累下来的收件箱。他每天收到200封邮件。 莱西格并不是个不善管理的人——他是斯坦福大学法律学院的教授。然而，即便如此，他仍然败给了电子邮件。 我至少宣布过三次邮件破产。第一次让我感到如释重负。第二次让我觉得自己很狼狈。第三次让我意识到问题根本不在我自己。 电子邮件是一个任何人都可以填满的收件箱 好好想想。你的收件箱是一个地球上任何人都可以随意修改的任务列表。你的老板、你的银行、你四年前在某次会议上认识的一个人、你醉酒时订阅的某个电子邮件新闻简报，还有Jira的一个机器人提醒你某人刚刚把一个任务从“待处理”挪到了“进行中”。 所有人都可以往你的任务列表里塞东西。没有人会问你是否有时间。 就好像你把家门敞开，门口挂个牌子写着“想让我干什么就放这儿吧”。然后你还会惊讶地发现门口堆满了包裹。 被过度滥用的工具 电子邮件的发明初衷是用来传递消息的。一条消息。从一个点到另一个点。就像信件，只是更快罢了。到这一步，一切都好。 但问题是，人类把它变成了什么： 电子邮件本来的用途 我们把它变成了什么 一个消息传递系统 一个任务列表 异步通信 “你有没有看到我5分钟前发给你的邮件？” 点对点沟通 抄送47个人，“以防万一” 纯文本邮件 带有追踪像素和动态GIF的HTML邮件 沟通工具 CRM、文件管理器和法律档案库的集合 用通俗点的话说：我们拿了一把锤子，却把它当成螺丝刀、黄油刀和开瓶器来用。然后又抱怨它的把手坏了。 混乱的数字 加州大学尔湾分校的一项研究发现，我们在被严重打扰后需要花23分钟15秒才能重新集中注意力。而普通员工平均每小时检查电子邮件36次。也就是说，每小时就可能有36次干扰。 算一算账：如果你每次查看电子邮件都会损失2分钟的工作状态转换时间，那你每天仅仅因为查看新邮件，就可能浪费超过1小时。不是为了阅读邮件，也不是为了回复邮件，仅仅是切换注意力。 这就像是每100米就突然猛转方向盘。这确实可以前进，但却是耗费了双倍的油，同时精疲力尽。 邮件破产行不通（你也知道） 每次我宣布电子邮件破产时，循环总是一样的： 第一周： 收件箱变为空，无比平静，精神得以解脱。“这次我一定行。” 第二周： 收件箱里有47封未读邮件。“我一会儿再看。” 第三周： 收件箱有200封邮件。一些很重要。我开始眯着眼扫主题。 第四周： 500封邮件。我已经不知道哪些看过哪些没看。焦虑突升。 第三个月： 又宣布破产。 问题不是你不够有条理。问题在于，把电子邮件当作任务管理和提醒系统是结构性地站不住脚的。这个系统既没有优先级，也没有截止日期，更没有状态变化。它无法区分“有空再看”和“今天不回复你就丢了大单”。 一切内容都会以相同的形式，通过同一个入口，排成一条以“最近有人联系你”为顺序的无限列表。这不是什么生产力系统。这是一个时间消耗的垃圾场。 更好的解决方案并不是更好地管理 email 我尝试过各种方法。Gmail的过滤器。像地铁线路图一样的颜色编码标签。邮件“稍后提醒”。文件夹命名为“今天要回复”“这一周要处理”“闲时阅读”（剧透一下：所谓的“闲时”从来不会来）。我还用过FollowUpThen，你可以把一封邮件转发到3days@followupthen.com，然后它会在3天后把邮件发回你的收件箱。 你知道用FollowUpThen后会发生什么吗？那就是：现在你的收件箱里不仅有原始邮件，还有提醒邮件。解决邮件过量问题的方法，反而制造了更多邮件。这就像想用汽油灭火一样。 真正的解决方法是：将提醒和跟进行动从邮件里完全分离出来。 没有模棱两可，只能彻底剥离。 Memento：虽无趣却有效的解决方法 我的第一个解决方案叫做Memento。它不是一个带漂亮界面和订阅计划的应用程序。它是一个只有120行代码的Python脚本，用来查询Linear（我的任务管理工具），告诉我有哪些事项超出了截止日期。 # GraphQL 查询：筛选出过期但未完成或取消的任务 issues(filter: { dueDate: { lte: "2026-03-11" }, state: { type: { nin: ["completed", "canceled"] } } }) --- 就是这样了。一段简单的查询字符串：**“有哪些我本该做但却没做的事情？”** 我用终端运行这个命令来查看： ```bash uv run memento 然后就会显示类似这样的内容： ...